Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) EldersWellSpa

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen und Aufenthalte im Sanatorium EldersWellSpa, gelegen in Bern, Schweiz.

2. Unsere Leistungen

Wir bieten spezialisierte Gesundheits- und Wellnessprogramme für Seniorinnen und Senioren an, um Erholung, Therapie und soziale Aktivitäten optimal zu kombinieren.

3. Buchung und Zahlung

Die Buchung erfolgt telefonisch unter +41768223635 oder über unser Kontaktformular. Die Zahlung ist vor Anreise fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte, Banküberweisung oder Zahlungsdienstleister.

4. Rücktritt und Stornierung

Kunden können bis zu 30 Tage vor Anreise kostenlos stornieren. Bei späterem Rücktritt gelten folgende Gebühren...

5. Rückerstattung

Wir legen großen Wert auf Transparenz. Wenn eine Rückerstattung beantragt wird, gelten diese erweiterten Regelungen:

5.1 Voraussetzungen

Ein Rückerstattungsantrag ist schriftlich einzureichen und muss Name, Buchungsnummer sowie den Rücktrittsgrund enthalten.

5.2 Verfahren

Nach Eingang des Antrags prüfen wir die Unterlagen und bestätigen innerhalb von 7 Werktagen den Antrag.

5.3 Erstattungsbetrag

Abhängig vom Zeitpunkt des Rücktritts anteilige Erstattung:

5.4 Bearbeitungsdauer

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

6. Haftung

EldersWellSpa haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Vertragserfüllung.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.

9. Kontakt

EldersWellSpa
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41768223635
Business ID: CHE-886.255.523

Stand: 2025